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　　1.坚决低质低价“内卷式”恶性竞争。平台企业不得以单方面追求“份额增长”而损害普通商家利益、破坏餐饮行业稳定，不得通过“二选一”、数据垄断、技术屏蔽等不正当手段限制竞争，不得组织或参与以排挤竞争对手为目的的恶性补贴、低价倾销等扰乱市场秩序的行为。要聚焦提升服务质量、改善消费体验、加强技术创新等良性发展路径，规范促销、理性竞争、守法经营，依照《外卖平台服务管理基本要求》国家标准来优化管理、提升服务，促进多方共赢发展。

　　各平台企业要完善内部合规管理体系，加强对平台内经营者经营行为的规范引导和抽查监测。要畅通消费者投诉举报渠道，完善纠纷调解机制，建立健全先行赔付制度，及时、高效处理春节期间消费投诉，积极维护消费者合法权益。市场监管部门将持续加强对春节期间外卖平台及平台内经营者经营行为的监督检查，对经本次提醒后仍不整改，违反价格、食品安全、反不正当竞争、电子商务、电动自行车管理办法等相关法律法规的行为，将依法严肃查处。